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Mensaje iniciado por Javier Vasquez el 27.12.06 a las 16:51:50

Título: Nobleza obliga - excelente servicio de Iberia
Publicado por Javier Vasquez el 27.12.06 a las 16:51:50

Recientemente vole desde Madrid a Buenos Aires, y cuando embarcaba, dejé olvidado en el salon VIP de Iberia una cosa (si, estaba distraido, cansado y en la nueva terminal de Barajas hay que correr una maraton para llegar de un lugar a otro). Cuando me doy cuenta, ya estabamos en el aire.

Inmediatamente hable con el sobrecargo, Joaquín, a quien le comenté el problema, junto con el piloto, se comunicaron con tierra, encontraron el objeto perdido y coordinaron para enviarmelo en el siguiente vuelo. A los dos días lo tenía conmigo.

Realmente la ayuda prestada por el personal en el avion, en Madrid y en Buenos Aires, fue más allá de lo esperado, manteniendome al tanto de como estaba la situación, llamandome después a mi casa para avisarme de la llegada a Buenos Aires y para que pudiera ir a retirarlo.

A todos ellos, muchas gracias!

Javier

Título: Re: Nobleza obliga - excelente servicio de Iberia
Publicado por Roberto_Ingledew el 31.12.06 a las 17:10:34

Me alegro que lo hayas recuperado. Aún queda gente buena en el mundo.

Un abrazo.

Roberto